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遇到问题该找谁？

优品惠换了新名称-惠买。不知道对消费者的诚信换没换。想问一下，在直播间下的订单，是直播时直播间的链接产品，抽奖时候中奖了，是18年11月中的订单奖到现在都没有收到。奖品是不是商家不高兴就可以不给我们了。互动奖品说不给可以接受，但订单奖不给……不知道该找谁？谁能帮帮我！别告诉我找客服！快到315了，希望诚信经营。希望这个平台能帮助到我们会员

发布于2019-03-11 18:04

评论(5) 写评论

zhumiss

@惠买商城您好，我前两主持人再三强调，如果不合适，免费调换到满意为止天买了一套男装，是阿尔派尼的品牌，货收到后呢？穿着又肥又大，申请客服呢，帮你调换，首先在这里说，客现在换货还要自己邮寄花运费我有点儿不太理解系统升级是个好事为什么还不如以前了呢？服人员态度非常非常好，耐心细致给我解答了，给他们点赞，但是，以前购买服装的时候，如果不合适，都是免费调换的

2019-03-13 16:58 回复 赞
不给糖就捣蛋

亲爱哒，我来给您解决问题来啦！当天直播您订购的是我们的秒杀引流品暖贴，订单抽奖奖品是百鹰家的电陶炉，商家直播当天已经有说明，您订购的商品是不能参加订单抽奖的哦，因为商品本身已经很便宜啦，是我们商家给大家提供的福利，所以就不能用它来抽取订单抽奖了哦！不要生气哈，下次加油！

2019-03-12 13:48 回复 赞

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