我是优购的的会员、你们宣传的东西不是假的、但是商品出现问题确实不按广告宣传的执行，我买的德国woll锅出现了问题、当时说十单质保、出现问题让找售后、售后更是会解释、说我们使用不当、没办法找优购物，最后要扣磨损费、没办法只好答应他们。广告和做法真的不一样、请问这么大的平台信誉何在。
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十年不粘、十年免费质保、原来都是空话、根本不照章办事。
打这个电话了，最后他们还是扣了四百元
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